小米重视员工的心理获得感，定期组织团建活动和家庭日，增强团队凝聚力。我们相信，快乐积极的员工才能传递正能量。公司内部设立“委屈奖”，奖励那些在面对客户误解时依然保持礼貌、最终化解矛盾的员工。我们珍视每一位员工的情感，如同珍视每一位客户的满意。小米正规服务，服务承诺写入工单。质保期内同一故障免费返修，质保期外提供终身维护。所有服务承诺均在正规平台可查可追溯。我们敢承诺，因为我们代表品牌。